FAQ
[서비스 오류] iOS _네트워크 오류 해결방법 안내
등록일 : 2021.03.10
네크워크 환경이 원활한 상태임에도 재생이 원활하지 않다면 아래와 같이 조치 후 이용해 주세요.
1. 네트워크 환경이 원활한 상태인지 확인
- 기기 설정 → 셀룰러 데이터 ON/OFF 체크 또는 와이파이가 원활한 지역으로 이동하여 벅스 앱 실행
2. 벅스 앱 설정 → 데이터 요금 절약 → 스트리밍 캐싱 OFF 및 캐싱 한 음원 삭제
3. 벅스 앱 종료 후 기기 재부팅
만약 이후에도 해결되지 않는다면 오류 내용 및 오류가 발생되는 재현 과정을 자세하게 기재하여 1:1문의로 접수해 주세요!
* 위에 내용으로 해결되지 않거나 추가로 궁금한 사항이 있을 경우 1:1문의를 통해 내용을 접수해 주세요.