FAQ
[서비스 오류] 로딩 지연 재생 끊김 해결 방법
등록일 : 2021.03.10
네크워트 환경이 원활한 상태임에도 튕기거나 로딩시간이 지연된다면 아래와 같이 조치 후 이용해 주세요.
■ 조치 방법
1. 네트워크 환경이 원활한 상태인지 확인
- 기기 설정 → 셀룰러 데이터 ON/OFF 체크 또는 와이파이가 원활한 지역으로 이동하여 벅스 앱 실행
2. 벅스 앱 설정 → 데이터 요금 절약 → 스트리밍 캐싱 OFF 및 캐싱 한 음원 삭제
3. 벅스 앱 종료 후 기기 재부팅
4. 벅스 앱 설정 → 음질 및 음향 효과 → 스트리밍 음질 변경 (AAC ↔ MP3 320)
* 위에 내용으로 해결되지 않거나 추가로 궁금한 사항이 있을 경우 1:1문의를 통해 내용을 접수해 주세요.