고객센터

facebook ID를 통해 벅스에 접속하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 
facebook ID가 있으면 별도로 벅스 계정을 생성하지 않아도 음악을 감상할 수 있습니다.

 

Q. 벅스 ID를 가지고 있는데 facebook ID로 로그인 할 수 있나요?
A. 벅스 ID와 facebook ID는 별개의 아이디로 인식하고 연동되기 때문에
기존 벅스 회원이더라도 facebook ID로의 로그인이 가능합니다.

참고로 facebook 로그인은 아래의 두가지 방법으로 가능합니다.
1. facebook ID 연동
2. 기존의 벅스 ID와 facebook ID의 연결

Q. facebook 연결은 무엇인가요?
A. facebook 연결이란 기존의 벅스 ID와 facebook ID를 연결하는 것을 의미합니다.

Q. facebook 연결은 어떻게 하나요?
A. 벅스 로그인 후, 로그인 영역에서 'F연결' 또는 'F계정 연결하기' 클릭 후,
정보관리로 이동하여 'Facebook연결' 버튼 클릭하면 페이스북 로그인 시 연결됩니다.

Q. facebook ID로 벅스에 로그인을 했는데, 기존에 가입되어 있던 벅스 ID와 연결하고 싶습니다.
A. 이미 facebook ID와 벅스를 연동한 경우, 기존 벅스 ID와의 연결은 되지 않습니다.
벅스 ID와 연결을 원하시면 연동된 facebook ID를 삭제(탈퇴)한 뒤 새롭게 연결을 진행하면 됩니다.
단, facebook 사이트에 로그인되어 있는 상태에서는 연결이 진행되지 않으니 facebook 사이트의 로그아웃을 확인해 주세요.

Q. facebook ID 탈퇴(연동해제 또는 삭제)하고 싶은데 어떻게 하나요?
A. PC에서 facebook ID로 벅스 서비스에 로그인 후, 'facebook 연결관리 > 계정삭제(탈퇴)'를 선택합니다.

! facebook 연결 계정삭제(탈퇴) 시 기존에 이용하셨던 모든 서비스(구입목록, 보유캐시등)는 삭제됩니다.
탈퇴 후 결제취소 및 환불은 불가하며, 삭제취소(복구)도 불가합니다.
계정삭제 버튼은 신중하게 눌러 주세요.

Q. facebook ID와 비밀번호를 잊었습니다.
A. facebook ID와 비밀번호는 facebook에서 찾을 수 있습니다.

 

Q. facebook 계정의 정보를 변경하고 싶습니다.
A. facebook 계정의 변경은 facebook 사이트에서 가능합니다.

 

Q. facebook ID로 벅스 음악 이용권 결제는 어떻게 하나요?
A. facebook ID의 결제 방식은 벅스ID와 동일합니다.
이용권 구매 안내 페이지를 확인하신 후 이용해 주세요.

 

Q. facebook '좋아요' 버튼은 무엇인가요?
A. 벅스 서비스 이용 중 '좋아요' 버튼을 클릭하면 해당 음악을 facebook에 공유할 수 있습니다.
'좋아요' 는 브라우저 내 쿠키값으로 계정 확인을 하기 때문에 facebook에 로그인이 되어있다면 쉽게 이용할 수 있습니다.

* 쿠키(cookie) : 인터넷 웹 사이트의 방문 기록을 남겨 사용자와 웹 사이트 사이를 매개해 주는 정보
벅스 ID, 벅스와 facebookD의 연결 ID, 벅스 내 facebook 로그인과 별개로 제공되는 서비스입니다.

 

* 위에 내용으로 해결되지 않거나 추가로 궁금한 사항이 있을 경우 1:1문의를 통해 내용을 접수해 주세요.