고객센터

1. 자동결제 이용권 VS 30일 이용권
벅스 음악 이용권은 '자동결제'되는 이용권과 '30일'만 사용할 수 있는 이용권으로 구분할 수 있습니다.

(1) 자동결제 이용권 : (자동결제) 표시
(2) 30일 이용권 : (30일) 표시

※ 기타 제휴 이벤트 상품의 경우 90일, 180일 등의 이용권이 판매될 수 있으며, 사전 예고 없이 추가 및 종료될 수 있습니다.

● 자동 결제 주기 정책
- 결제일 기준으로 익월 동일에 결제
(예) 12월 1일 결제 → 1월 1일 결제 → 2월 1일 결제 → 3월 1일 결제

- 익월 동일이 없는 경우, 익월 말일에 결제
(예) 1월 31일 결제 → 2월 28일 결제 → 3월 31일 결제 → 4월 30일 결제

2. 듣기 VS 다운 (판매중단)
벅스 음악 이용권은 '듣기, 다운로드' 속성에 따라 개별 또는 결합으로 이용할 수 있습니다.

● 듣기
- 인터넷 연결 상태에서 음악 전체듣기, 뮤직비디오 감상을 할 수 있습니다.
- PC와 모바일 또는, 모바일(모바일듣기)에서만, 등 모든 기기에서 사용 가능합니다.
- 여러 기기에서 동시 접속할 경우, 마지막 접속한 1개의 기기에서만 전체듣기가 가능합니다.

● 저장 (PC에서는 사용 불가)
- 스마트폰(아이폰 등), 태블릿(아이패드 등)에서 벅스앱 설치 및 로그인 후, 임시로 '저장'하는 기능입니다.
- 벅스앱 내 '설정>보관함 저장>기기등록 및 변경'에서 기기 등록이 되어 있어야 사용 가능합니다.
- 이용권의 사용 기간동안 등록한 기기에 무제한 '저장' 가능합니다.
- 저장한 곡은 '보관함>저장한 음악'에서 인터넷 연결 없이도 음악 감상이 가능하며, 다른 기기로 이동은 불가합니다.

● 다운
- 이용권의 정해진 곡 수만큼 MP3파일로 다운로드 가능하며, 사용하지 않아 남은 곡은 소멸되어 이월되지 않습니다.
- 듣기 이용권이 없으면 구매한 음악은 다운로드를 해야 전체듣기가 가능합니다.
- 다운로드한 곡은 '보관함>구매한 음악'에서 최소 1년간 보관되며, 최대 3대의 기기에서 재다운로드 받을 수 있습니다.
(PC에서 벅스 로그인 후 '보관함>구매한 음악'에서 다운기기수, 다운기한 확인 가능)
- PC와 모바일 등 대부분의 기기에서 사용 가능하며, 다운로드한 곡은 다른 기기로 이동할 수 있습니다.
(아이폰, 아이패드는 일반 PC에서 다운로드 후 아이튠즈(iTunes)를 통해 사용 가능)

3. 제휴 이용권 (제휴 이용권 페이지 바로가기)
벅스는 다양한 업체와 제휴하여 조금 더 많은 혜택 또는 저렴한 가격으로 이용하실 수 있습니다.

(1) SKT X 벅스 앤 데이터 플러스
(2) [KB국민카드]나라사랑카드 할인
(3) Bugs X wavve (구 Bugs X pooq 상품)
(4) 삼성카드 할인: 무제한 듣기 (PAYCO taptap 삼성카드 결제 시)
(5) 우리카드 할인 : 듣기 + 스마트폰 저장 ( 우리 위비카드, 웰리치 주거래II로 결제 시)
(6) Bugs X 우리동네GS클럽 CAFE25
(7) Bugs X CGV

 

* 위에 내용으로 해결되지 않거나 추가로 궁금한 사항이 있을 경우 1:1문의를 통해 내용을 접수해 주세요.