고객센터

자동결제 이용권을 사용중에 결제일에 (결제금액 한도초과, 신용카드 변경, 소액결제 차단)
등으로 결제가 실패된 경우, 결제 실패 안내창의 재구매 버튼을 통해 이용권을 연장하여 이용할 수 있습니다.

 

또한, 재구매 과정에서 결제수단 변경이 가능합니다.
- 카드결제 → 카드결제 가능
- 휴대폰 결제 → 카드결제 불가
* 제휴 카드의 경우 타 카드로 변경 불가

 

* 자동결제 실패 안내창은 결제 실패 후 30일 동안 확인할 수 있으며,
일부 이용권 및 제휴 서비스가 종료된 상품일 경우 자동 실패 시 재구매가 불가할 수 있습니다.

 

● 벅스 홈페이지에서 재구매
1. PC에서 벅스 로그인
2. 재구매 팝업 안내에서 재구매

● 벅스 모바일에서 재구매 (Android/ iOS)
1. https://m.bugs.co.kr 접속 후 로그인
2. 메뉴>이용권 구매 > MY탭 클릭
3. 구매하기

 

* 위에 내용으로 해결되지 않거나 추가로 궁금한 사항이 있을 경우 1:1문의를 통해 내용을 접수해 주세요.