고객센터

음악은 역시 벅스!

  

벅스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사 드리며,

벅스 서비스의 이용약관, 서비스 상품약관 및 청소년보호정책 관련 내용이 개정되오니, 확인해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

  

  

적용일자 : 2013년 5월 30일

 

<이용약관>

현재	변경
제 19 조(회원의 의무) 1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다. 동일 (6) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위 (7) 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 (8) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위 (9) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 (10) 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위 (11) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위 (12) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위 (13) 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위 (14) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속해서 상대방에게 도달하게 함으로써 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 (15) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위 (16) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위 (17) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 (18) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail(전자우편)으로 발송하는 행위 (19) 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위 (20) 기타 불법적이거나 부당한 행위	제 19 조(회원의 의무) 1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다. 동일 (6) 스트리밍 또는 다운로드를 통하여 제공받은 음원 또는 영상저작물을 영리를 목적으로 하는 영업장과 매장 등에서 제3자에게 재생 등의 방법으로 이용하는 행위. (7) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위 (8) 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 (9) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위 (10) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 (11) 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위 (12) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위 (13) 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위 (14) 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위 (15) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속해서 상대방에게 도달하게 함으로써 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 (16) 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위 (17) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위 (18) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 (19) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail(전자우편)으로 발송하는 행위 (20) 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위 (21) 기타 불법적이거나 부당한 행위
6. 회원은 회사의 판매용 음반(음원) 또는 영상저작물에 대하여 영리를 목적으로 하는 영업장과 매장 등에서 어떤 명목으로든지 청중이나 관중 또는 제3자로부터 반대급부를 받는 등의 사적 이용 범위를 벗어난 사용을 할 수 없습니다.	6. 회원은 회사의 판매용 음반(음원) 또는 영상저작물에 대하여 영리를 목적으로 하는 영업장과 매장 등에서 어떤 명목으로든지 청중이나 관중 또는 제3자로부터 반대급부를 받는 등의 사적 이용 범위를 벗어난 사용을 할 수 없습니다.  (삭제). 1. (6) 으로 대체
부칙 (시행일) 본 약관은 2013년 3월 8일부터 시행합니다.	부칙 (시행일) 본 약관은 2013년 5월 30일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2013년 3월 8일부터 시행합니다.

 

<서비스 상품약관>

현재	변경
제 13 조(음악듣기 상품의 정의) 3. 음악듣기 상품 이용 중에 다른 음악듣기 상품 및 음악듣기 상품이 결합된 상품과 중복사용이 불가능하고 다운로드 상품만 중복사용이 가능합니다. 4. 일부 음원은 권리사의 요청(홀드백)으로 발매 후 일정기간 음악 듣기, 뮤직비디오 감상 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.	제 13 조(음악듣기 상품의 정의) 3. 음악듣기 상품 이용 중에 다른 음악듣기 상품 및 음악듣기 상품이 결합된 상품과 중복사용이 불가능합니다. 4. 일부 음원은 권리사의 요청으로 음악 듣기, 뮤직비디오 감상 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
제 14 조(다운로드 상품의 정의) 3. 다운로드 상품 이용 중에 다른 다운로드 상품 및 음악듣기 상품, 음악듣기 상품이 결합된 상품과 중복사용이 가능합니다. 4. 서비스 이용기간 내 사용하지 않은 잔여 다운로드 수량에 대해서는 익월로 이월되지 않습니다. 5. 일부 음원은 권리사의 요청(홀드백)으로 발매 후 일정기간 다운로드 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 6. 구매한 곡은 마이페이지 구매한 음악에 평생(권리사의 요청에 따라 일부 곡은 1년간) 보관되며, 3대의 PC에서 다운로드 받으실 수 있습니다.	제 14 조(다운로드 상품의 정의) 3. 다운로드 상품 이용 중에 다른 다운로드 상품 및 음악듣기 상품, 음악듣기 상품이 결합된 상품과 중복사용이 가능합니다.(삭제) 3. 서비스 이용기간 내 사용하지 않은 잔여 다운로드 수량에 대해서는 익월로 이월되지 않습니다. 4. 일부 음원은 권리사의 요청으로 다운로드 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다. 5. 구매한 곡은 마이페이지 구매한 음악에 보관(음원권리사의 요청에 따라 일부 곡은 1년간)되며, 3대의 PC에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
제 15 조 (임대형 다운로드 상품의 정의) 3. 임대형 다운로드 상품 이용 중에 다른 다운로드 상품과 중복사용이 가능하나 다른 음악듣기 상품 및 음악듣기 상품이 결합된 상품과 중복사용이 불가능 합니다. 4. 임대형 다운로드 상품은 기기 등록 후 서비스를 이용할 수 있으며, 기기는 2대까지 등록이 가능하고 월 1회에 한해 등록 기기 변경이 가능합니다. 5. 일부 음원은 권리사의 요청(홀드백)으로 발매 후 일정기간 임대형 다운로드 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.	제 15 조 (임대형 다운로드 상품의 정의) 3. 임대형 다운로드 상품 이용 중에 다른 임대형 다운로드 상품 및 임대형 다운로드 상품이 결합된 상품과 중복사용이 불가능합니다. 4. 임대형 다운로드 상품은 기기 등록 후 서비스를 이용할 수 있으며, 기기는 2대까지 등록이 가능하고 월 1회에 한해 등록 기기 변경이 가능합니다. 5. 일부 음원은 권리사의 요청으로 임대형 다운로드 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
제 16 조 (개별 곡, 앨범, 뮤직비디오 다운로드 상품의 정의) 4. 구매한 곡은 마이페이지 ‘구매한음악’에 평생(권리사의 요청에 따라 일부 곡은 1년간) 보관되며, 3대의 PC에서 다운로드 받으실 수 있습니다.	제 16 조 (개별 곡, 앨범, 뮤직비디오 다운로드 상품의 정의) 4. 구매한 곡은 마이페이지 ‘구매한음악’에 보관(음원권리사의 요청에 따라 일부 곡은 1년간)되며, 3대의 PC에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
부칙 (시행일) 본 약관은 2013년 1월 3일부터 시행합니다.	부칙 (시행일) 본 약관은 2013년 5월 30일부터 시행합니다. (시행일) 본 약관은 2013년 1월 3일부터 시행합니다.

 

<청소년보호정책>

현재	변경
벅스는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 구제조치의 지연 및 처리 미숙으로 인한 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다. .하단에 명시한 청소년보호 책임자 및 담당자" 정보를 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.	벅스는 청소년 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리를 위한 전문인력을 배치하여 구제조치의 지연 및 처리 미숙으로 인한 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다. 하단에 명시한 "청소년보호 책임자 및 관리자" 정보를 참고하여 전화나 메일을 통하여 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
[청소년보호 책임자] 성 명 : 현재진 직 위 : 그룹장	[청소년보호 책임자] 성 명 : 길병일 직 위 : 그룹장
[청소년보호 관리자] 성 명 : 윤준식 직 위 : 유닛장	[청소년보호 관리자] 성 명 : 홍신영 직 위 : 유닛장
(시행일)본 청소년보호정책은 2009년 4월 27일부터 시행합니다.	(시행일)본 청소년보호정책은 2013년 5월 30일부터 시행합니다. (시행일)본 청소년보호정책은 2009년 4월 27일부터 시행합니다.