고객센터

 

 

 

안녕하세요. 벅스입니다.

 

 

6월 17일(월) 벅스 고객센터 사옥 이전 관련 소식과 시스템중단에 대한 공지를 위해 안내드립니다.

 

보다 쾌적하고 원활한 고객지원 업무를 제공해 드리기 위하여

 

6월 15일(토) ~ 6월 16일(일) 양일간 고객센터가 새로운 보금자리로 이전합니다.

 

변경되는 아래 사항들을 참고하시어 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

 

 

 

[고객센터 이전에 따른 변경사항]

- 고객센터 이전일 : 6월 17일(월)

 

- 현재 고객센터 위치 : 서울 성동구 성수 1가 개풍빌딩 2층 (우 133-110)

 

- 변경되는 고객센터 위치 : 경기도 성남시 분당구 삼평동 629 네오위즈판교타워 (우 463-400)

 

- 현재 FAX 번호 : (02)6214-0127

 

- 변경 FAX 번호 : (031)778-6436

 

 

사옥 이전 간 대표번호 이용 및 SMS 수신거부 이용, FAX 수신이 중단되오니 서비스이용에 참고 바랍니다.

 

 

[고객센터 시스템 중단 상세내용]

 

- 중단일시 : 6월 14일(금) 오후 6시 30분 ~ 6월 17일(월) 오전 9시 30분
 

- 중단내용 : 고객센터 시스템 이전
 

- 중단영향 : 대표번호 이용 및 SMS수신거부 이용 불가, FAX 수신 불가

 

 

 

고객센터의 이전 중에도 고객센터 웹페이지는 정상적으로 운영될 예정이며,

 

이에 따라 고객센터 내 FAQ 이용 및 1:1문의는 빠른 시간 내에 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.