고객센터

안녕하세요. 벅스입니다.    

 

벅스를 이용해주시는 고객님께 금일 새벽부터 오후까지 이어진 정기점검으로 인해

서비스 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.  

 

2013년 9월 24일(화) 새벽 3시 ~ 오후 2시 30분까지 진행된 정기점검으로 인해

벅스 사용이 불가능했던 부분에 대해 보상 조치를 취하기로 결정하였습니다.  

 

보상 대상과 내용은 아래와 같습니다.      

 

보상 대상  

- 2013년 09월 24일 새벽 3시 기준으로 유효한 이용권을 보유한 고객  

 

보상 내용  

- 사용중인 개월권 및 자동결제 이용권의 사용기간 1일 연장  

 

- 단, 애플 앱스토어 '앱 내 결제'로 이용권을 구매한 경우,
  벅스에서 임의로 이용권 기간조정이 불가능한 관계로, 50% 할인권(유효기간 90일)을 지급합니다.   
 
   (할인권은 벅스 웹사이트에서 30일 이용권 구매 시 사용 가능합니다)

 

* 적용 시간

- 2013년 09월 24일 오후 10시 30분에 보상작업 완료되었습니다.  

 

 

추후 원활한 정기점검과 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.