고객센터

안녕하세요. 벅스입니다.

 

 

 

급히 알려드릴 사항이 생겨 공지를 올립니다.

 

 

현재 아이폰4 + iOS7 조합에서 음악 재생 중 끓김 현상이 확인되었습니다.

 

 

끓김현상 확인 설정조건으로는 아래와 같습니다.

- 음질 192k 로 선택된 경우

- Radsone이 활성화 된 경우

- 음악 재생중에 "내폰에 저장" 하는 경우

- 음악 재생 중에 다른 앱 (사파리 등)을 멀티로 사용하는 경우

- 위의 경우들이 and로 조합된 경우에는 끓김 현상이 잦아짐

 

현재 해당 문제를 확인결과 iOS7이 리소스를 많이 사용하기 때문에 벅스 앱 자체에서 해결이

불가능한 상태입니다. (아이폰 4S 이상에서는 정상)

 

고객님들께서 임시로 해결하실 수 있는 방법은 아래와 같습니다.

- 음질은 AAC로 설정

- Radsone 비활성 설정

- 곡 재생중에는 가능하면 "내폰에 저장"을 사용하지 않음

 

 

이용에 참고를 부탁드립니다.

 

감사합니다.