고객센터

안녕하세요. 벅스 입니다.

안드로이드 O/S가 4.4일 경우, 외장 SD카드로는 MP3 다운로드가 안될 수 있습니다. 

해당 현상은 안드로이드 킷켓 4.4 에서 구글이 외장 SD Card (일반적인 외장메모리가 아닌 별도로 외부에 삽입하는 메모리) 의 사용 권한을 강력하게 제한을 둔 것이 원인으로 확인되었습니다.

해결방안으로 2가지가 있습니다.

아래 내용을 참고 부탁드리겠습니다.

해결 방안 :
방안1 - 폰에서 벅스의 MP3 저장경로를 내장메모리로 변경 후, MP3 다운로드 진행

방안2 - 벅스 Web에서 MP3를 다운로드 후 폰으로 업로드 (Web 사용자)

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.