고객센터

안녕하세요. 벅스입니다.

 

 

금일 벅스플레이어4 의 스트리밍 재생이 불가한 오류가 발생하여 수정완료 되었습니다.

먼저, 벅스플레이어4 사용에 있어서 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

 

● 오류 발생시간

2014년 5월 23일(금) 09시 50분 ~ 13시 10분

 

● 오류 현상

벅스 플레이어4 스트리밍 재생 불가

 

만일 현재까지도 위 현상이 발생되시는 분들은 아래 해결방법을 참고해 주시기 바랍니다. 

 

● 오류 해결방법

1. 벅스플레이어4를 재시작합니다.

2. 재식작 후에도 문제발생 시 벅스플레이어4를 종료한 상태에서,

   'Windows 작업관리자에서 'jukeon_e.exe 프로세스를 강제로 종료한 후 벅스플레이어4를 실행합니다.

 

 

 

서비스 이용에 불편함을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

 

감사합니다.