고객센터

당신을 듣습니다. 벅스!

안녕하세요 벅스 입니다.

 

먼저 그동안 벅스 오디션을 사랑해 주신 고객님들께 감사의 말씀 드립니다.

 

항상 즐거움을 전해드리고자 노력하였습니다만 아쉽게도 벅스 오디션 서비스는 4월 23일 종료 되었습니다.

이전에 관한 문의 및 오디션 서비스(아이템, 레벨, 이용내역 등)에 관한 기타 문의는 한빛온 오디션으로 문의해 주셔야 빠르게 해결하실 수 있습니다.

 

 

※ 벅스 오디션 서비스 종료일 : 2015년 04월 23일

※ 이전 신청기간 : 2015년 03월 19일 - 04월 21일 (종료)

 이전 신청 관련 문의 바로가기

 

 

벅스 오디션 서비스 종료에 따른 환불 기준 및 절차에 대한 안내 드립니다.

 

※ 환불 신청기간 : 2015년 04월 24일 - 05월 24일

※ 환불 신청방법 : 벅스 로그인 후, [고객센터>1:1 문의하기]에서 신청 (제목: 오디션 환불 신청)

 

◎ 환불 대상 : 2014년 1월 1일 이후 유료 벅스 캐시를 충전하여 오디션 캐시를 구매한 벅스 계정 소유자

◎ 환불 조건 :

1) 한빛온 오디션으로 이관 신청하지 않은 경우

2) 현재 벅스 계정을 사용중인 경우 (탈퇴 또는 정지된 계정은 환불 불가)

3) 오디션 캐시 구매 후 사용하지 못한 잔여 오디션 캐시만 환불 가능

4) 환불 형태는 벅스 약관 및 정책에 기준하여 벅스 캐시로 재충전하는 형태로 환불 예정

 

  

벅스 오디션을 진심으로 아껴주시고 사랑해 주신 고객님들께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 

 

감사합니다.