고객센터

안녕하세요 벅스 입니다.

현재 iOS9 업데이트 이후 제어 센터 및 이어폰등에서 벅스 재생 중 다음곡 재생을 할 경우 곡을 2번 넘기는 현상이 나타나 문제를 수정하고 있습니다.

발생원인은 iOS9 업데이트가 되면서 OS와 연동되는 외부 재생 컨트롤 방식이 바뀌어 나타난 현상이며, 최대한 빨리 대응하여 서비스 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

더불어 앱 내에서 다음곡 또는 이전곡 재생은 정상적으로 동작하며, 제어센터 및 이어폰을 연결한 경우에만 문제가 발생하는 점 참고 부탁드립니다.

다시 한번 고객님들께 불편을 드린점 진심으로 사과드리며, 최대한 빠르게 iOS9 업데이트 대응을 하도록 하겠습니다.

감사합니다.