공지사항
[공지] '니나노 클럽' 이용 안내
등록일 : 2016.01.11 말머리:공지
안녕하세요 벅스입니다.
알고쓰면 더 좋은 니나노클럽!!
사용하시는데 혹시 어려움이 있으셨나요?
니나노 클럽을 이용하고 계신 회원님들을 위해 속 시원하게 준비했습니다.
아래의 질문들을 살펴보시고 궁금했던 질문이라면 주저없이 해결방법 바로가기를 클릭해 주세요!
● 자동결제 실패 및 결제수단 변경
Q. 니나노 클럽을 이용중인데, 결제 승인 거절 문자가 왔어요.
Q. 카드 분실(교체)했는데 새카드로 등록 어떻게 하나요?
Q. 이용권이 사라졌어요! 이번달 자동결제가 안되었고 1분 미리듣기만 되어요.
● 결제된 이용권 확인하기
Q. 페이코로 자동결제 했는데, 결제만 되고 로그인해도 이용권이 없어요.
Q. 방금 990원 페이코 결제했는데, 1분 미리 듣기만 됩니다.
Q. 페이코 결제했는데 중복결제되고 이용권은 1개만 지급되었어요.
Q. 결제한 아이디와 벅스 아이디가 같은데 로그인해도 이용권이 보이지 않아요.
● 페이코 아이디로 로그인 하기
Q. 페이코 아이디가 맞는데 로그인이 안됩니다.
Q. PC에서는 로그인이 되는데, 스마트폰에서는 어떻게 로그인 하나요?
Q. PC에서는 이용권이 있는데, 스마트폰에서는 이용권이 없어요.
Q. 기존 벅스 아이디가 있는데요. 페이코 아이디랑 통합해서 사용할 수 없나요?
● 니나노 클럽 이용권 특징
Q. 니나노 클럽 다운로드 무제한 아닌가요? 그런데 다운로드하면 왜 또 결제하라고 나오죠?
Q. 스마트폰 저장은 스마트폰에서 다운로드 되는 거죠?
Q. 페이코 포인트를 준다고 했는데, 왜 안 주나요?
● 페이코 연동 및 자동결제 이해하기
Q. 니나노 990원 결제했는데요. 6개월 뒤에는 자동해지되나요?
Q. 6개월간 자동으로 990원씩 결제되나요? 아니면 매달 따로 페이코로 결제해야 하나요?
Q. 자동결제일이 이상해요. 자꾸 달라져요!
Q. 벅스에서 자동 결제하다가 해지를 안하고, 니나노클럽 990원으로 다시 결제를 했는데요. 기존 자동결제는 해지되는거죠?