고객센터

안녕하세요 벅스 입니다.

먼저 오랜 시간 동안 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

10시 20분 부터 발생했던 장애가 해결되어 서비스가
정상화 되어 서비스를 이용하실 수 있습니다.

오늘 발생한 장애의 원인은 벅스 서버가 있는 IDC센터의 일부 장비에서

나타난 문제의 영향으로 장애가 발생되었고, 긴급조치 통해 현재는 모든 시스템이 정상화 되었습니다.

장애시간 동안 서비스를 이용하지 못한 부분에 대한 보상은 5/22일(월)에 안내드리겠습니다.

[장애 내용]
시간 : 5월 21일(일) 오전 10시 20분 ~ 오후 3시
장애 내용 : 서비스 접속 및 스트리밍 불가

다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며
동일한 문제가 발생되지 않도록 보다 운영에 만전을 기하겠습니다.

감사합니다.