고객센터

슈퍼사운드 벅스!

안녕하세요, 벅스입니다.

 

1. 대상 기기

- iOS 15 이후 버전 설치 및 iCloud+(\1,100원 이상의 유료 구독 상품)를 이용 중인 기기

 

2. 영향 내용

- iOS15의 ‘비공개 릴레이' 기능을 통해 트래픽이 암호화되어 목적지 IP가 숨겨지기 때문에 이용하려는 서비스(벅스, SKT 데이터프리)의 IP에 해당되는 정책을 제공하지 못할 수 있음

- SKT 데이터프리 벅스 이용권을 사용하는 경우 무료 데이터가 적용되지 않을 수 있음

 

3. 대응 요령

- ‘비공개 릴레이’ 기능을 해제하면 위와 같은 영향이 발생하는 것을 방지할 수 있음

- ‘비공개 릴레이’ 해제 방법: 설정 > Apple ID > iCloud > 비공개 릴레이 '끔'으로 변경

* iOS 15 업데이트 및 iCloud+ 가입 후에는 기본적으로 '비공개 릴레이' 기능이 꺼져있는 상태

 

현재 벅스 SKT 데이터프리 이용권을 사용 중인 고객은 데이터 요금이 벅스 사용 중 발생하게 된다면

고객센터로 문의 부탁드립니다.

 

감사합니다.