고객센터

안녕하세요 벅스입니다.

사전에 안내드렸던 바와 같이 Facebook ID를 벅스 아이디로 전환 신청이 가능합니다.

2024년 2월 6일 발생한 장애와 같은 문제를 빠르게 대처하기 위함이니
더욱 안정적인 서비스 이용을 위해 전환을 부탁 드립니다.

◆ 지금 바로 전환하기(PC)
◆ 지금 바로 전환하기(mobile)

◆ Facebook ID UID 확인하기

[장애 보상 안내]
- 보상기간 : 2/6일(장애 발생일) ~ 2/16(아이디 전환 시작일)
- 보상내용 : 차주 상세 공지 예정 (이용권 기간연장 및 장애기간에 따른 벅스캐시 지급 등)


[Q&A]
Q1. 아이디를 전환하면 이전에 이용권은 어떻게 되나요?
- 전환된 아이디에서 이전 이용권을 그대로 사용하실 수 있게 됩니다.

Q2. 아이디를 전환하면 이전에 아이디에 있던 내음악과 재생목록은 어떻게 되나요?
- 내음악은 전환된 아이디에서 그대로 이용하실 수 있고, 재생목록은 기기를 변경하거나 재설치 등을 하지 않으면 그대로 사용하실 수 있습니다.

Q3. 아이디를 전환하면 이전에 Facebook ID는 어떻게 되나요?
- Facebook ID가 벅스 아이디로 완전히 변경된 것이므로 Facebook을 통해서는 로그인이 불가하고 이제 벅스 로그인만 가능합니다.

Q4. 고객센터를 통해 임시 아이디를 받아서 이용했는데 임시 아이디는 어떻게 되나요?
- 보상지급 후 일괄 삭제됩니다.


감사합니다.